リモート運用サービス

お客様の社内またはアウトソーシング先にあるシステムに対して運用代行をするサービスです。

• お客様自身がシステムに関する知識を有することなく運用可能
• Webシステムなどの24時間稼動が求められるシステムのダウンタイムを格段に削減

※弊社運用センターとの接続できる環境が別途必要になります。

Webサーバーのアカウント管理

• 設定管理・変更代行
• セキュリティパッチ等の連絡・適用
• 障害発生時の一次切り分け、24時間通知サービス

マネージド・ハウジング

お客様独自のシステムを、弊社提携のデータセンター内でお預かりするサービスです。
単にシステムをお預かりするだけではなく、さまざまな運用管理サービスを追加・組合わせることができます。

特長

• 堅牢なファシリティへのシステム設置
• 独自性のあるシステム設計
• 手離れの良いシステム運用
• 最新のネットワーク機器やクラスタリング等の複雑なシステムもアウトソーシング

費用

• データセンター内ラックスペースの提供（ユニット単位は別途ご相談）
• データセンター内インターネットバックボーンの提供（回線速度は別途ご相談）
• Webサーバーのアカウント管理
• 設定管理・変更代行
• セキュリティパッチ等の連絡・適用
• 障害発生時の一次切り分け、24時間通知サービス
• 障害対応
• バックアップ・リカバリ等

マネージド・ホスティング

弊社でご用意したシステムに、お客様独自のアプリケーションを導入いただき、その後のシステム運用を行うサービスです。
安価なホスティングサービスでは対応しきれなくなったシステムの次フェーズのホスティングサービスとして、始めからしっかりとした運用を目指すシステムを検討される際のホスティングサービスとしてご利用いただけます。

特長

• 保有資産は独自アプリケーションのみ
  単独でシステム構築した場合にかかるストレージ機器やネットワーク機器等は、弊社でご用意致します。
• 大幅なランニングコストの削減
  共有システムの利用により機器購入費用やシステム運用費用を抑制することができます。

費用

• データセンター内設置サーバーのご提供
• データセンター内インターネットバックボーンの提供（回線速度1Mbps以上）
• データセンターラック内ネットワークの提供
• データセンターラック内ストレージの提供
• Webサーバーのアカウント管理
• 設定管理・変更代行
• セキュリティパッチ等の連絡・適用
• 障害発生時の一次切り分け、24時間通知サービス
• 障害対応
• バックアップ・リカバリ等

サービス比較

		リモート運用 サービス	マネージドハウジング サービス	マネージドホスティング サービス
監視	http/httpアクセス	▲	▲	▲
	FTPアクセス	▲	▲	▲
	ネットワーク接続	○	○	○
	H/Wリソース	○	○	○
	OS稼動	○	○	○
	ミドルウェア稼動	▲	○	○
	アプリケーション稼動	▲	▲	▲
アラート通知（24時間）	メール	○	○	○
	電話・FAX 等	○	○	○
運用管理	アカウント管理・設定変更	○	○	○
	セキュリティパッチ連絡・適用	▲	○	○
	障害一次切り分け	○	○	○
	障害対応・保守会社調整	▲	○	○
	バックアップ・リカバリ	▲	▲	○
データセンター設備	ラックスペース	-	○	○
	インターネット接続	-	○	○
	サーバー	-	-	○
	ラック内ネットワーク	-	-	○
	ストレージサービス	-	-	○
レポーティング	随時レポート（Web）	-	▲	○
	日次レポート	-	-	-
	月次レポート	▲	○	○
価格（月額）		6.7万円～	20万円～	40万円～

運用管理コンサルティング

お客様に代わってシステム運用に関する懸案事項を解決するサービスです。

利用例

• アプリケーション開発会社様との交渉
• 現行システムへの影響を最小限に抑えてシステムリプレース
• アプリケーション以外の障害が多発しているシステムに対する再設計
• 外部にアウトソーシングされる際の運用手順書の作成